Para receber e inspecionar as cargas transportadas pela Uniview, consulte as seguintes etapas:

1. Se as mercadorias correspondem ao recibo e não parecem danificadas ou umedecidas, assine para receber.

2. Se as embalagens estão quebradas, deformadas, umedecidas ou abertas com traços claros (exceto na inspeção de desempacotamento oficial), sigas os passos abaixo:

a)  A remessa tem pouco dano ou umidade que não afeta as vendas: assine para receber e informe a Uniview;

b)  Bastante dano ou umidade que faz com que o produto não possa ser vendido: peça um relatório de danos da transportadora, inspecionando as embalagens e a quantidade e os danos das mercadorias e, depois, faça comentários nos documentos de recibo. Após obter o relatório de danos, o destinatário pode se preparar para assinar e enviar o relatório de danos e as informações para a Uniview assim que possível. (Consulte a Regra 3 para obter informações sobre feedback)

c)  O destinatário pode se recusar a assinar, a menos que o relatório de danos para danos sérios e umidade seja fornecido. Informe a Uniview em tempo hábil para obter suporte.

3. Se remessas anormais forem encontradas após a assinatura e o desempacotamento, tais como cargas em falta e mercadorias incorretas, informe a Uniview no mesmo dia em que encontrar. As fotos relacionadas são necessárias. Os requisitos para as fotos são os seguintes:

a)  Fotos do pacote: fotos dos seis lados – cada lado deve aparecer integralmente na foto. As descrições nas etiquetas podem ser claramente reconhecidas.

b)  Fotos das mercadorias internas: fotos de todas as mercadorias internas, o lado com a etiqueta deve estar de frente à câmera e aparecer integralmente na foto. As descrições nas etiquetas podem ser claramente reconhecidas.

*Esses termos somente se aplicam a mercadorias transportadas pelo despachante atribuído pela Uniview.